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¿Quieres saber cómo pueden transformar las Connected Worker Platforms tu fábrica?
CONNECTED WORKER PLATFORM | 4 MIN
A finales de 2020, Gartner popularizó el concepto de Connected Worker, desde entonces se ha experimentado un fuerte aumento en la adopción de las conocidas como Connected Worker Platforms.
Tras la aparición del concepto de Industria 4.0 las empresas fueron reconociendo el valor y la oportunidad que supone la fabricación inteligente. Como consecuencia éstas empezaron a realizar proyectos para la introducción de nuevas tecnologías que les permitieran mejorar sus prestaciones. Sin embargo, la mayoría concluyeron que la mera introducción de tecnología no es suficiente y que los trabajadores deben evolucionar al mismo tiempo.
¿El motivo de esto? El motivo es que la proliferación de datos generada por las inversiones de la Industria 4.0 requiere la necesidad de habilitar digitalmente a los trabajadores para desbloquear el valor de la I4.0. De lo contrario, se corre el riesgo de que la inversión sea infértil
A finales de 2020, Gartner popularizó el concepto de Connected Worker con la publicación de su 2020 Gartner Smart Manufacturing Strategy and Implementation Trends Survey. En ella, Simon Jacobson (vice president Analyst de Gartner), afirmaba que: “La acción más inmediata es que las organizaciones se den cuenta de que esto es más que digitalización. Requiere sincronizar actividades para el desarrollo de capacidades, la habilitación de capacidades y el empoderamiento de las personas».
Desde entonces se ha experimentado un fuerte aumento en la adopción de las conocidas como Connected Worker Platforms debido al aumento de la importancia de la seguridad de los trabajadores y el efecto del COVID-19 en las tasas de adopción digital.
Pero…
Las Connected Worker Platforms o Plataformas del Trabajador Conectado son herramientas buscan eliminar tareas que no aportan valor y augmentar la eficiencia de la fuerza laboral, así como mejorar la comunicación, la colaboración y la asistencia en entornos industriales complejos, como la fabricación, la construcción o la energía. En otras palabras, son softwares que permiten digitalizar por completo el día a día de los trabajadores de primera línea. Esto implica digitalizar todas las necesidades que puedan tener los trabajadores, desde temas de documentación y consulta de información, registro de datos y controles, formación y entrenamiento, preparación y cierre de actividades, todo. Esta transformación digital del shopfloor industrial ayuda a mejorar la forma en que las personas trabajan en entornos industriales.
Siendo así, las soluciones para trabajadores conectados van un paso más allá de los sistemas tradicionales (Manufacturing Execution Systems, MES). No se centran en la máquina como elemento del que sacar el máximo rendimiento, sino que se centran en potenciar a las personas. Por este motivo, las Connected Worker Platforms toman al trabajador como centro de gravedad del sistema para digitalizar y mejorar los procesos de producción. Por este motivo representan el nuevo enfoque de sistemas IT industriales.
El objetivo de una Connected Worker Platform es acercar a la Excelencia Operativa a través de la digitalización el día a día de los trabajadores de las plantas industriales, es decir. Digitalizar las operaciones de la fábrica: procesos de montaje asistidos, inspecciones y checklists digitales, comunicación de problemas, cambios de turno, etc.
Esto conlleva que las Connected Worker Platforms implican a amplio número de perfiles: desde gerentes de departamento y mandos intermedios, pasando por supervisores de turno, técnicos de calidad o mantenimiento hasta los trabajadores de primera línea. Aun sí, por lo general puede resumirse en usuarios que crean, asignan, gestionan y supervisan el trabajo que se realiza (normalmente la dirección de operaciones o los supervisores de producción); y usuarios que, con la ayuda de móviles o tablets, realizan las actividades que se les asignado (normalmente trabajadores de primera línea o perfiles técnicos).
Esta combinación no sólo proporciona una solución completa de asistencia a los trabajadores, sino que también ayuda a los directores de operaciones a comprender mejor la utilización y eficiencia de su mano de obra y a identificar oportunidades de mejora.
Los casos de uso de las Connected Worker Platforms son amplios e involucran a diferentes grupos de usuarios. Dado que el objetivo es mejorar continuamente el trabajo estándar, buscan eliminar los procesos en la sombra en los que los métodos no estándar y el sesgo individual son la norma. Por este motivo abarcan toda la gama de operaciones diarias y actividades de mejora continua, aunque los casos más comunes quedan recogidos en la siguiente imagen.
Profundiza aquí en los Casos de Uso de una Connected Worker Platfom.
Casos de Uso de una Connected Worker Platform según Gartner
¿Quieres saber cómo pueden transformar las Connected Worker Platforms tu fábrica?
En todos los ámbitos empresariales la competencia es cada vez más feroz, y el sector industrial no es una excepción. Así, toda empresa busca permanentemente factores diferenciales que les permitan ser más eficientes que su competidor, mejorar la estandarización de sus procesos y reducir la variabilidad. Especialmente en el sector industrial.
En muchos casos esto supone la introducción de tecnología en las fábricas. Sin embargo, esta tecnología n reemplazará por completo a las personas en la fábrica. De hecho, se prevé que la automatización represente el 50% de la mano de obra a finales de 2025 y que en 2030 haya desplazado a 800 millones de trabajadores lo que supondría entre un 60% y 70% de las personas aproximadamente).
Así pues, durante las próximas décadas seguirá habiendo personas en la fábrica y, por lo tanto, no se puede plantear un ecosistema tecnológico que no los incluya. El esencia de la I4.0 es la interconectividad de todos los recursos y activos de la fábrica y las personas son y seguirán siendo uno de los recursos más importante de las fábricas de los próximos años.
Por este motivo, los fabricantes deben asumir que deben buscar un cambio tanto en la cultura y forma de trabajar de la fuerza laboral que les permita adaptarse al siglo XXI y conseguir esa excelencia operativa que les permita seguir creciendo.
La solución es proporcionar a los trabajadores herramientas que mejoren su interacción con el entorno físico, que les elimine tareas que no aportan valor y que al mismo tiempo les proporcionan información que les permita tomar decisiones basadas en datos en lugar de en la intuición.
Siendo la competitividad y la excelencia operativa el principal motivo, es igualmente destacable que las Connected Worker Platforms:
Como en todo proyecto de mejora y más uno que suponga la introducción de plataformas y tecnologías que cambien procesos y modelos tradicionales, se requiere el respaldado incondicional de la dirección de la compañía. Sin la convicción y apoyo de la dirección, casi es mejor que no embarcarse en este tipo de proyectos. Aun así, el apoyo de la dirección es condición necesaria pero no suficiente. Como ya comentamos en el post Roadmap para la Transformación Digital de las Fábricas, para que la implementación de una Connected Worker Platform tena éxito es necesario cierto nivel de madurez de la compañía.
Una vez el equipo decide tirar hacia adelante el proyecto, hay varios aspectos claves para implementar con éxito una Connected Worker Platform, pero además de estos es esencial:
Las empresas industriales utilizan cada vez más las plataformas de trabajadores conectados para conectar e implicar a sus trabajadores y mejorar su seguridad, calidad y productividad. De hecho, según LNS Research, los programas de trabajadores conectados representan la principal iniciativa dentro de su estrategia de transformación digital corporativa.
Empresas de diversos sectores, como alimentación y bebidas, bienes de consumo, petróleo y gas, construcción, energía, servicios públicos y fabricación de equipos industriales, están adoptando estas herramientas digitales para ayudar a abordar algunos de los mayores retos actuales del sector:
Las soluciones para trabajadores conectados están permitiendo a los trabajadores rendir a mayor nivel y están ayudando a los directores de operaciones a ofrecer resultados superiores incluso cuando aumenta la variabilidad de habilidades de su plantilla. Además, conectar a los trabajadores directamente en el red digital de la empresa, permite a los líderes mejorar los procesos empresariales Algunos de estos procesos incluyen la ejecución de la fabricación, la garantía de calidad, la ingeniería de productos, la estimación de trabajos y muchos más.
